Hilfe & Kontakt

Schnellhilfe

Wir möchten deine Probleme & Fragen so schnell wie möglich lösen - deshalb findest du hier Informationen zu den häufigsten Problemen und wie du diese in weniger als 5 Minuten selbst lösen kannst.

Armband kürzen

Deine Bestellung ist angekommen oder du überlegst gerade eine zu platzieren und fragst dich, wie du das Uhrband deiner Armbanduhr anpassen kannst?

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Vor-Ort-Service

Du möchtest dir unsere Produkte lieber live ansehen oder bauchst Hilfe beim Kürzen des Armbandes deiner Laimer Uhr? Kein Problem, finde ganz einfach einen unserer über 800 Partner-Stores in deiner Nähe.

Unsere Händler

Produkt defekt

Das Uhrband deiner Laimer Uhr ist gerissen oder sie läuft nicht korrekt? Keine Sorge; finde hier die Lösung für dein Problem.

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Rücksendung

Du bist nicht 100% zufrieden mit deiner Bestellung und willst deine Uhr oder ein anderes Produkt zurückgeben? Hier findest du alle Informationen zur Rückgabe.

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Umtausch

Das bestellte Produkt ist nicht ganz so wie du es dir vorgestellt hast, aber du hast schon was Neues im Blick? Dann kannst du dein Produkt natürlich auch einfach umtauschen.

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Ware nicht oder defekt angekommen

Du hast deine Bestellung nicht erhalten oder deine Ware ist defekt angekommen? Kontaktiere uns und wir finden die Beste Lösung für das Problem.

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Versand

Du möchtest wissen wohin wir liefern oder wann deine Bestellung ankommen wird? Sieh dir unsere Versandinformationen an.

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Materialien

Du bist interessiert daran, welche Materialien wir für unsere Produkte verwenden? Von natürlichen Ressourcen wie Holz und Stein bis hin zu unserer Auswahl an Qualitätsuhrwerken findest du alles hier.

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Über uns

Du möchtest mehr über uns und undere Philosophie erfahren? Kein Problem, hier findest zu mehr zu unserer Geschichte, unserem Team und wen wir unterstützen.

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Häufige Fragen

Hier findest du noch einige schnelle Fragen & Antworten zu uns und unseren Produkten.

▽ Gibt es auch ein LAiMER Geschäft?

Ja, unser Woodstore befindet sich in Lana (BZ), Italien. Natürlich bieten wir dort alle unsere Produkte, sowie auch fachgerechte Beratung an. Genauer findest du unseren Konzeptstore in der Johann Kravogl Str. 8, I-39011 Lana (BZ). Außerdem gibt es mehrere Wiederverkäufer in Deutschland, Italien, Österreich .... , die unsere Produkte vertreiben.

▽ Sind die Produkte identisch zu den Produktfotos?

Nein, unsere Accessoires sind nicht identisch zu den Produktbilder. Sie sind hauptsächlich aus dem natürlichen Material Holz gefertigt und Mutter Erde lässt sich bekanntlich nicht gerne überwachen oder lenken. Die Farbe und Maserung von unseren Produkten kann von Uhr zu Uhr und von Produktionsserie zu Produktionsserie abweichen. Das ist aber gleichzeitig auch eine der Besonderheiten unserer Produkte, denn jedes Stück ist wahrlich einzigartig. Falls deine bestellete Uhr besonders hell oder gemasert sein soll, kannst du uns das gerne mithilfe einer Bestellnotiz oder Email mitteilen und wir werden deinem Wunsch so gut wie möglich nachkommen.

▽ Aus welchem Holz werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden aus verschiedensten Holzarten produziert, beispielsweise aus Ahorn-, Walnuss- oder Sandelholz. Dabei verwenden wir ausschließlich FSC - Zertifiziertes Restholz aus der Möbelproduktion oder Upcyceln Holz wie z.B. alte Weinfässer - es wird also kein Baum für uns gefällt. Falls du mehr über die verwendeten Hölzer wissen möchtest, klicke hier.

▽ Welche Uhrwerke sind in den Uhren verbaut?

In unseren Holzuhren befinden sich Quarz- und Automatikuhrwerke der Firmen Miyota und Seiko. Des weiteren haben wir auch einzelne Modelle mit Schweizer Uhrwerken. Klicke hier um mehr über unsere Uhrwerke zu erfahren.

▽ Sind Laimer Produkte wasserdicht?

Unsere Produkte sind NICHT wasserdicht. Das liegt daran, dass der Rohstoff Holz generell durch Wassereinwirkung beschädigt werden kann. Allerdings sind sie spritzwasserfest, halten also durch die spezielle Imprägnierung Schweiß, Regentropfen oder anderes aus. Trotzdem solltest du die Uhr beim Duschen oder Schwimmen auf jeden Fall ablegen.

▽ Sind allergische Reaktionen möglich?

Wir machen darauf aufmerksam, dass unsere Produkte aus 100%-igem Naturholz hergestellt sind und nicht mit toxischen Chemikalien bearbeitet oder schutzbehandelt werden. Äußerst wenige Menschen reagieren allergisch auf Holz. Trotzdem solltest du in den ersten Wochen in denen du die Uhr oder andere Produkte trägst, deine Haut kontrollieren und auf Änderungen achten. Falls Unbehangen am Handgelenk oder jegliche Art von Hautjucken oder Ausschlag auftreten soll, lege das Produkt bitte sofort ab und such einen Arzt auf. Die Schließen und manchmal auch Rückseiten unserer Uhren bestehen aus Edelstahl oder Bronze und beim Tragen kommt es zu Hautkontakt. Deshalb können wir bei Metall-Allergien keine allergischen Reaktionen ausschließen. Generell bedeuted Hypoallergen, dass die Produkte das Risiko für allergische Reaktionen minimieren. Sie wurden so behandelt, dass sie keine Stoffe wie z.b. Alkohol, Nickel oder Färbemittel enthalten. Trotzdem bedeuted das nicht, dass keine allergischen Reaktionen möglich sind. Jeder Körper ist anders und reagiert auch anders auf verschiedene Stoffe. LAiMER lehnt jede Verantwortung für Schäden, Verletzungen oder Kosten ab, die durch das Tragen unserer Holzprodutke entstehen.

▽ Benötigen Laimer Produkte eine besondere Pflege?

Nein, es bedarf keiner besonderen Pflege. Unsere Produkte werden mit einem durchsichtigen, speziellen Lack versiegelt. Dadurch bleiben die natürlichen Eigenschaften des Holzes voll erhalten. Die Imprägnierung ist natürlich nach DIN EN71/73 geprüft, welches der Kinderspielzeugnorm entspricht und somit frei von hyperallergenen Stoffen ist. Solltest du trotzdem das Bedürfnis haben, deine Accessoire zu reinigen, eignet sich dafür am besten ein leicht (!!!) feuchter Lappen oder idealerweise unseren Laimer Care Balm. Bitte verwende nicht zu viel Wasser und keine anderen Reinigungsmittel oder Spülmittel dafür. Bitte gib dein Produkt nicht ins Brillenbad oder in die Spühlmaschine. Um Unreinheiten zwischen den Uhrbandgliedern zu entfernen eignet sich eine Pinzette o.ä. gut.

▽ Wie kann ich die Batterie meiner Uhr entsorgen?

Unsere Uhren werden natürlich mit Batterie versandt. Diese können am Ende ihrer Lebensdauer an uns zurückgesendet werden. Wir garantieren eine fachgerechte und umweltschonende Entsorgung der Batterien. Die in den Batterien enthaltenen Schadstoffe sind durch chemische Symbole gekennzeichnet (Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber, Pb für Blei). Bitte entsorge niemals Batterien im Hausmüll.

Kontakt

Falls du noch keine Lösung für dein Problem oder Klärung deiner Frage gefunden hast, kontaktiere uns einfach.

Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 8:00 - 12:00 Uhr und von 13:00 - 18:00 Uhr besetzt. Außerdem sind wir samstags von 9:00 - 12:00 Uhr für dich erreichbar. Diese Öffnungszeiten können bei Feiertagen abweichen.

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