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Nous voulons résoudre tes problèmes & questions le plus rapidement possible - c'est pourquoi tu trouveras ici des informations sur les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre toi-même en moins de 5 minutes.

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Votre commande est arrivée ou vous envisagez d’en passer une et vous vous demandez comment adapter le bracelet de votre montre?

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Vous préférez voir nos produits en vrai ou vous avez besoin d’aide pour raccourcir le bracelet de votre montre Laimer ? Pas de problème : il vous suffit de trouver l’un de nos 800 magasins partenaires et plus à proximité de chez vous.

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Le bracelet de votre montre Laimer est rompu ou votre montre ne fonctionne pas correctement ? Ne vous inquiétez pas, vous trouverez ici la solution à votre problème.

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Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande et souhaitez retourner votre montre ou un autre produit ? Vous trouvez ici toutes les informations pour un retour.

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Vous aimeriez savoir où nous livrons et quand votre commande arrivera ? Lisez à ce sujet nos informations d’expédition.

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Matériaux

Vous souhaitez savoir quels matériaux nous utilisons pour nos produits ? Des ressources naturelles telles que le bois et la pierre jusqu’à notre sélection de mécanismes de qualité, vous trouvez ici les réponses à toutes vos questions.

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Qui sommes-nous ?

Vous souhaitez en savoir plus sur nous et notre philosophie? Pas de problème, vous trouverez ici plus d'informations sur notre histoire, notre équipe et les personnes que nous soutenons.

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▽ Existe-t-il un magasin Laimer?

Ja, unser Woodstore befindet sich in Lana (BZ), Italien. Natürlich bieten wir dort alle unsere Produkte, sowie auch fachgerechte Beratung an. Genauer findest du unseren Konzeptstore in der Johann Kravogl Str. 8, I-39011 Lana (BZ).Außerdem gibt es mehrere Wiederverkäufer in Deutschland, Italien, Österreich .... , die unsere Produkte vertreiben.

▽ Nos produits sont-ils identiques aux photos?

Nein, unsere Accessoires sind nicht identisch zu den Produktbilder. Sie sind hauptsächlich aus dem natürlichen Material Holz gefertigt und Mutter Erde lässt sich bekanntlich nicht gerne überwachen oder lenken. Die Farbe und Maserung von unseren Produkten kann von Uhr zu Uhr und von Produktionsserie zu Produktionsserie abweichen. Das ist aber gleichzeitig auch eine der Besonderheiten unserer Produkte, denn jedes Stück ist wahrlich einzigartig.Falls deine bestellete Uhr besonders hell oder gemasert sein soll, kannst du uns das gerne mithilfe einer Bestellnotiz oder Email mitteilen und wir werden deinem Wunsch so gut wie möglich nachkommen.

▽ Quel bois est utilisé pour fabriquer les produits?

Nos articles sont produits à partir de différents types de bois, notamment l’érable, le noyer et le bois de santal. Nous utilisons exclusivement des restes de bois FSC certifiés de l’industrie du meuble. Aucun arbre n’est donc abattu pour notre production.

▽ Quels sont les mouvements qui équipent les montres ?

Nos horloges en bois sont équipées de mouvements à quartz et automatiques des sociétés Miyota et Seiko. Nous avons également quelques modèles avec des mouvements suisses.

▽ Nos produits sont-ils étanches?

Unsere Produkte sind NICHT wasserdicht. Das liegt daran, dass der Rohstoff Holz generell durch Wassereinwirkung beschädigt werden kann. Allerdings sind sie spritzwasserfest, halten also durch die spezielle Imprägnierung Schweiß, Regentropfen oder anderes aus. Trotzdem solltest du die Uhr beim Duschen oder Schwimmen auf jeden Fall ablegen.

▽ Des réactions allergiques sont-elles possibles?

Wir machen darauf aufmerksam, dass unsere Produkte aus 100%-igem Naturholz hergestellt sind und nicht mit toxischen Chemikalien bearbeitet oder schutzbehandelt werden. Äußerst wenige Menschen reagieren allergisch auf Holz. Trotzdem solltest du in den ersten Wochen in denen du die Uhr oder andere Produkte trägst, deine Haut kontrollieren und auf Änderungen achten. Falls Unbehangen am Handgelenk oder jegliche Art von Hautjucken oder Ausschlag auftreten soll, lege das Produkt bitte sofort ab und such einen Arzt auf. Die Schließen und manchmal auch Rückseiten unserer Uhren bestehen aus Edelstahl oder Bronze und beim Tragen kommt es zu Hautkontakt. Deshalb können wir bei Metall-Allergien keine allergischen Reaktionen ausschließen. Generell bedeuted Hypoallergen, dass die Produkte das Risiko für allergische Reaktionen minimieren. Sie wurden so behandelt, dass sie keine Stoffe wie z.b. Alkohol, Nickel oder Färbemittel enthalten. Trotzdem bedeuted das nicht, dass keine allergischen Reaktionen möglich sind. Jeder Körper ist anders und reagiert auch anders auf verschiedene Stoffe. LAiMER lehnt jede Verantwortung für Schäden, Verletzungen oder Kosten ab, die durch das Tragen unserer Holzprodutke entstehen.

▽ Les montres Laimer doivent-elles faire l'objet d'un traitement de soin particulier?

Nein, es bedarf keiner besonderen Pflege. Unsere Produkte werden mit einem durchsichtigen, speziellen Lack versiegelt. Dadurch bleiben die natürlichen Eigenschaften des Holzes voll erhalten. Die Imprägnierung ist natürlich nach DIN EN71/73 geprüft, welches der Kinderspielzeugnorm entspricht und somit frei von hyperallergenen Stoffen ist. Solltest du trotzdem das Bedürfnis haben, deine Accessoire zu reinigen, eignet sich dafür am besten ein leicht (!!!) feuchter Lappen oder idealerweise unseren Laimer Care Balm. Bitte verwende nicht zu viel Wasser und keine anderen Reinigungsmittel oder Spülmittel dafür. Bitte gib dein Produkt nicht ins Brillenbad oder in die Spühlmaschine. Um Unreinheiten zwischen den Uhrbandgliedern zu entfernen eignet sich eine Pinzette o.ä. gut.

▽ Que faire de la pile usagée?

Unsere Uhren werden natürlich mit Batterie versandt. Diese können am Ende ihrer Lebensdauer an uns zurückgesendet werden. Wir garantieren eine fachgerechte und umweltschonende Entsorgung der Batterien. Die in den Batterien enthaltenen Schadstoffe sind durch chemische Symbole gekennzeichnet (Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber, Pb für Blei). Bitte entsorge niemals Batterien im Hausmüll.

Contact

Si vous n’avez toujours pas de solution à votre problème ou si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, il vous suffit de nous contacter.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8-00 - 12.00 et de 13.00 - 18.00. Vous pouvez également nous joindre le samedi entre 9.00 - 12.00 .

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