Condizioni di garanzia

Noi ti garantiamo una garanzia della durata di 12 mesi su tutti i nostri orologi.

La scadenza per il calcolo dei 12 mesi di garanzia decorre dalla data della fatturazione. La nostra garanzia é valida in tutto il mondo. In caso di difetti in questo periodo ti assicuriamo, in qualità di garante sotto la nostra garanzia, uno dei seguenti servizi di nostra scelta:

  • riparazione gratuita del prodotto;
  • scambio gratuito del prodotto con un altro equivalente (anche con il modello nuovo, nel caso esso non fosse più disponibile).

Procedura

Per la garanzia, rivolgiti al nostro servizio di assistenza clienti: info@laimer.bz

Il suo messaggio dovrá contenere le seguenti informazioni:

  • una foto e una descrizione del difetto;
  • una foto del certificato di garanzia/ la fattura oppure qualsiasi altra prova d'acquisto ( per l'acquisto diretto dal nostro punto vendita online www.laimer.bz é sufficiente anche il numero dell' ordine).

Controlleremo la sua e-mail il prima possibile e le suggeriremo la soluzione più semplice ed efficace.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare le eventuali richieste di garanzia, quando l'acquisto non puó essere verificato oppure in caso di danni alle merci, che sono causati da:

  • utilizzo abusivo e improprio della merce, in particolare la rottura e i danni al vetro.
    Attenzione: tutti in nostri orologi vengono realizzati con il legno materiale, motivo per cui non hanno la stessa resistenza degli orologi da polso in metallo. Si sollecita che l'orologio può rompersi, se sottoposto a carichi eccessivi del cinturino o della cassa, e che è necessario prestare l'adeguata attenzione durante il trasporto;
  • Influenze ambientali(umidità, freddo estremo o caldo, sovratensione, polvere, ecc.), soprattutto danni da umidità e acqua;
  • Il mancato rispetto di eventuali misure di sicurezza;
  • Inosservanza delle istruzioni d'uso;
  • Uso della forza (es. colpo, urto, caduta);
  • • normale usura e invecchiamento die materiali utilizzati, come il cambiamento del colore e del legno dell'articolo(questo punto riguarda sia il colore che i cambiamenti strutturali die materiali, come il legno,la pietra, ... cosi come gli effetti del sudore sui materiali utlizzati, in quanto esso varia da persona a persona a causa della diversa acidità);

Questa lista non è limitante.

Richiedere una garanzia presuppone che ci autorizzi a verificare la richiesta di garanzia inviando la merce. È necessario garantire, con un imballaggio adeguato, che non ci siano danni alle merci durante il trasporto. Per richiedere la garanzia, è necessario alegare il certificato di garanzia, lo scontrino, la fattura o un'altra prova d'acquisto attribuibile.

Ti chiediamo di compilare il nostro modulo di reso e di allegarlo al pacco.

Spedizione e durata

Se si tratta di una regolare richiesta di garanzia, forniremo un servizio di garanzia entro 30 giorni da quando gli articoli sono arrivarti a noi. Di regola, l'assemblaggio e la restituzione dell'articolo richiedono ca. 5-7 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del suo arrivo. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono coperti dalla garanzia a nostro carico, in quanto con la merce verrà inviata una fattura di reso da noi emessa. Un ulteriore rimborso die costi di trasporto non è possibile. Le spese di trasporto per il reso dell'articolo a voi fanno parte del servizio di garanzia a nostro carico.

Note

  • La concessione dei diritti di garanzia non presupongono l'avvio di un nuiovo periodo di garanzia in caso della sostituzione di un prodotto;
  • Ci asteniamo da qualsiasi responsabilità per malori fisici sorta dall'uso sbagliato del prodotto.