FAQ

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Vous trouverez ici tout ce qu’il convient de savoir sur nos montres et nos lunettes. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.


Questions d’ordre général:

Existe-t-il aussi un magasin LAiMER ?

Oui, point de venteLAiMER Woodstore se trouve en Italie, à Lana. Bien entendu, l’intégralité de notre collection y est présentée et nous vous offrons un conseil professionnel personnalisé.
Notre magasin-concept est situé plus précisément à l’adresse suivante : rue Johann Kravogl Straße 8, 39011 Lana (BZ), Italie. Il existe par ailleurs un réseau de détaillants qui propose nos produits. Trouvez ici un magasin à proximité de chez vous.

Quand et comment peut-on vous joindre ? ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8-00 - 12.00 et de 13.00 - 18.00. Vous pouvez également nous joindre le samedi entre 9.00 - 12.00 .

Email: info@laimer.bz

Tél.: +39 388 158 68 86

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Dans le cadre d’une vente conclue sur internet, il est possible de régler par virement bancaire, par Pay Pal, par carte de crédit ou également à la livraison. Cliquez ici pour plus d’informations.

Comment et quand s’effectue la livraison de votre produit LAiMER ?

Afin de garantir une livraison rapide et fiable, nous livrons par UPS. Vous devriez alors recevoir votre article dans les 48 heures suivant le paiement. Dans le cas d’un paiement à la livraison, le délai est bien entendu de 48 heures après votre commande.

Un échange ou un retour est-il possible ?

Par principe, des réclamations sont possibles. Veuillez nous contacter afin d’obtenir davantage d’informations.

Vous êtes détaillant et vous êtes intéressé par nos produits ?

Nous sommes toujours ravis de l’intérêt porté à nos créations. Pour engager une coopération, veuillez nous écrire à Veronika@laimer.bz.


Questions relatives à nos produits :

Comment se comporte une montre en bois au quotidien ?

Les montres en bois LAiMER sont particulièrement agréables à porter au quotidien. De par leur légèreté, elles se font discrètes et vous garantissent un grand confort au porter.

Les produita sont-ils identiques à ceux des photos?

Nos produits étant réalisés à partir de bois, matériau naturel, les couleurs et le veinage peuvent varier. Mais c’est aussi ce qui fait une des particularités de nos montres, lunettes et bracelets : chaque pièce est unique.

Les produits LAiMER sont-ils étanches ?

Nos produits ne sont pas étanches. En effet, le bois est une matière brute qui peut être endommagée au contact de l’eau. Ils sont cependant résistants aux éclaboussures, c’est-à-dire que leur traitement les rend résistants à la sueur, aux gouttes de pluie, etc. Il est néanmoins conseillé de retirer les produits LAiMER avant de se laver les mains, de se doucher ou de nager.

Des réactions allergiques sont-elles possibles ? Que signifie hypoallergénique ?

Nous attirons votre attention sur le fait que nos produits sont fabriqués à partir de bois 100% naturel et qu’ils ne font l’objet d’aucun traitement chimique ou protecteur toxique. Un nombre particulièrement restreint de personnes déclenchent une réaction allergique après être entrées en contact avec du bois. Cependant, il est conseillé, au cours des premières semaines durant lesquelles vous portez la montre ou d’autres produits, d’être attentif à une quelconque modification de l’aspect de votre peau. Dans le cas où une sensation de gêne ou tout autre type d’irritation ou d’éruption cutanée venait à surgir, veuillez immédiatement retirer le produit et consulter votre médecin. De plus, le fermoir en métal de nos montres LAiMER est en contact avec la peau lorsque vous portez votre montre. Pour cette raison, une réaction allergique ne peut être exclue en cas d’allergie au métal avérée. Generell Le terme hypoallergénique signifie, en règle générale, que les produits minimisent le risque de réaction allergique. Ils ont été traités de manière à être exempts de certaines substances telles que l’alcool, le nickel ou les colorants. Cependant, le terme hypoallergénique ne signifie pas qu’aucune allergie n’est possible. Chaque organisme est unique et réagit aussi différemment à diverses substances. LAiMER ne saurait être tenu responsable des dommages, blessures ou frais pouvant résulter du port de montres ou de lunettes en bois.

Les montres LAiMER doivent-elles faire l’objet d’un traitement de soin particulier ?

Non, les montres sont traitées par imprégnation de manière durable et ne nécessitent aucun soin particulier.

Comment puis-je régler la longueur du bracelet de ma montre LAiMER ?

Les maillons de nos montres sont reliés entre eux uniquement par une tige métallique qui peut être retirée, simplement à l’aide d’un trombone, dans la direction indiquée. Si vous n’êtes pas certain de pouvoir réaliser cette opération vous-même en toute sécurité, veuillez vous adresser à nos services ou à un magasin spécialisé proche de chez vous.

Quels sont les mouvements utilisés ?

Nos montres en bois sont composées de mouvements à quartz et de mouvements automatiques issus de l’entreprise Miyota. Ces mouvements sont aussi notamment utilisés par des fabricants tels que Citizen. Nous vous assurons 1 an de garantie sur nos mouvements. Cliquez

Click Sie ici pour en savoir plus sur nos mouvements.

Que faire de la pile usagée?

Les montres sont, bien entendu, livrées avec pile. Les piles en fin de vie peuvent nous être retournées. Nous garantissons une élimination des piles professionnelle et respectueuse de l’environnement.. Les piles contenant des substances toxiques sont signalées par des symboles chimiques (Cd pour le cadmium, Hg pour le mercure, Pb pour le plomb). Veuillez ne jamais jeter vos piles dans vos ordures ménagères.

Comment nettoyer mes lunettes de soleil LAiMER ?

Un tissu légèrement humide est particulièrement adapté au nettoyage de vos lunettes. Veuillez ne pas utiliser de détergent ni de produit vaisselle. Un nettoyage par souffle d’air est également adapté en cas d’impuretés situées sur le contour de la monture. Il est cependant nécessaire d’opérer avec grande précaution et délicatesse. Ne pas immerger les lunettes et ne pas les mettre au lave-vaisselle.

Mes lunettes de soleil LAiMER nécessitent-elles un soin particulier?

Non, nos lunettes de soleil sont recouvertes d’un vernis spécial transparent. Cela permet de conserver les propriétés naturelles du bois dans leur intégralité. Par ailleurs, le vernis est conforme à la norme DIN EN71/T3 correspondant à la norme pour jouets, ce qui signifie qu’il est exempt de toute substance hautement allergisante.