INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT L'EXPÉDIITION

Nous procédons à l'expédition de nos produits sans frais de port au sein de l'Union européenne. Nous pouvons bien évidemment procéder à l'expédition dans des pays qui ne font pas partie de l'UE. Dans ce cas, toutefois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et les délais de livraison risquent de se prolonger. Si vous deviez habiter dans un pays qui ne fait pas partie de l'UE, vous trouvez avec ce qui suit des informations supplémentaires à ce sujet.


Délai de livraison

Le délai de livraison normal (au sein de l'UE) pour des marchandises en stock est compris entre 2 et 4 jours ouvrables. Faites-nous savoir si vous avez besoin des produits commandés à une date précise. Sur demande et en cas de commande et de réception de paiement avant 12 heures du jour respectif, la marchandise peut être envoyée le jour même. Si vous souhaitez recevoir votre montre à une date antérieure à celle prévue dans le cadre de cette expédition, nous pouvons également, sur demande, vérifier la possibilité d'une livraison express (1 à 2 jours) dans votre région. Dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent s'ajouter. Veuillez nous contacter dans les deux cas et nous essayerons de trouver ensemble une solution adéquate.

Nous travaillons avec différents partenaires logistiques (GLS, SDA, Fedex et Der Kurier entre autres). Pour la distribution, nous choisissons le partenaire qui expédiera votre paquet de façon la plus rapide et la plus sûre. Vous n'avez donc pas besoin de vous occuper de quoi que ce soit.

Si vous ne deviez pas être chez vous au moment de la livraison, le transporteur essaye en principe de vous joindre par téléphone. C'est la raison pour laquelle nous vous prions d'indiquer votre numéro de téléphone au moment où vous passez votre commande. Il peut également essayer de livrer le colis chez un voisin ou de procéder à une nouvelle livraison le jour suivant. Cette procédure peut varier. Si la distribution ne pouvait toutefois pas se faire, le paquet est alors amené à la consigne colis automatique la plus proche de chez vous. Dans ce cas, vous en serez informé par une notification dans votre boîte aux lettres ou par e-mail. Vous trouverez sur cette notification les informations relatives à la filiale et à la durée de disponibilité de votre paquet dans cette filiale avant son renvoi chez nous.

En règle générale, votre colis est expédié en l'espace de 24 heures après la commande/la réception du paiement. Vous recevez une confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre paquet a été envoyé.


Disponibilité des articles

De façon générale, les articles affichés dans la boutique en ligne sans informations supplémentaires sont bien entendu disponibles. Il se peut toutefois que certains soient en rupture de stock pour un temps défini ou indéfini. Vous trouvez ces informations sur la page du produit directement sous le titre du produit. Si un produit devait être indisponible pour un temps défini, la date de livraison exacte ou approximative figure là Adressez-vous à nous pour de plus amples informations.


Lieferung außerhalb der EU

Vous trouvez, avec ce qui suit, une liste des pays dans lesquels nous pouvons procéder à l'expédition en dehors de l'UE. Les frais de port varient à cet effet d'un pays à un autre et s'affichent avant la conclusion de la vente. Dans la plupart des cas, ils s'élèvent à 30 € environ. Les frais de douane sont compris dans ce prix. Vous n'avez donc AUCUNS autres frais supplémentaires à payer lors de la livraison.

Si votre pays ne figure pas sur la liste ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

Pays pouvant être livrés : Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Îles Féroé, Inde, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Maldives, Malte, Maroc, Macédoine, Mexique, Monaco, Monténégro, Namibie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Norvège, Paraguay, Pérou, Philippines, Portugal, Qatar, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Suède, Suisse, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vatican, Venezuela


Livraison en Suisse

Si vous habitez en Suisse, vous disposez des possibilités suivantes en ce qui concerne la livraison:

1. Commande et enregistrement via MeinEinkauf.ch.

Nous collaborons avec MeinEinkauf.ch qui se charge de la livraison en Suisse. Cela signifie que nous livrons gratuitement votre commande à MeinEinkauf.ch en Allemagne et la société assure la distribution jusqu'à chez vous. Une livraison est possible à partir de CHF 14,90 (frais de port, de taxes et de douane compris) mais elle n'est plus gérée par nous mais par notre société partenaire. Vous pouvez à cet effet vous enregistrer rapidement et tout simplement auprès de meineinkauf.ch et indiquer lors de votre commande l'adresse e-mail et l'adresse de livraison en Allemagne.

2. Commande normale via votre adresse.

Bien entendu, il est également possible de procéder à la commande de la montre sans enregistrement via notre site web. À cet effet, vous passez la commande comme d'habitude. Vous devez toutefois prendre en compte des frais de port de 30 €. Ces prix s'entendent nets de frais de port, de douane et de taxes.